Інформація українською мовою
The Orange Door надає допомогу та підтримку особам, які зазнають насильства в родині, а також сім'ям, що потребують допомоги у питаннях добробуту та розвитку дітей.
Інколи вдома або в стосунках не все гаразд, і вам потрібні допомога та підтримка. The Orange Door вислухає вас і допоможе вам швидко та легко отримати потрібну вам підтримку.
Якщо вам загрожує безпосередня небезпека, зателефонуйте за номером 000.
The Orange Door може допомогти, якщо:
- Вам потрібна допомога у питаннях батьківства, або ви переживаєте через добробут або розвиток дитини чи молодої особи.
- Хтось із ваших близьких викликає у вас відчуття страху або небезпеки, наприклад, ваш партнер, колишній партнер, член родини або опікун.
- Ви - дитина або молода людина, і ви не почуваєтеся у безпеці або не відчуваєте, що про вас піклуються.
- Існує загроза того, що ви самі можете застосувати насильство або контролюючу поведінку щодо інших осіб або вам потрібна допомога у регулюванні такої поведінки, вдома чи у стосунках.
- Ви переживаєте про безпеку знайомої вам людини.
- Ви пережили або переживаєте насильство в сім'ї, включно із контролюючою поведінкою, як-от коли хтось відслідковує ваше місцезнаходження, кого ви відвідуєте чи на що витрачаєте гроші.
Як саме The Orange Door може допомогти:
- Вислухає вас та почує те, що вас турбує.
- Працюватиме з вами над визначенням потрібних вам видів допомоги та підтримки.
- Підтримає вас у питаннях добробуту та розвитку дітей та молоді.
- Допоможе вам розробити план заходів для забезпечення безпеки для вас та ваших дітей.
- З'єднає вас із службами, що можуть допомогти з різними аспектами, як-от консультування, житло, підтримка жертв насильства у сім'ї, послуги у сфері психічного здоров'я і лікування від наркотичної та алкогольної залежності, групи підтримки батьків, послуги для дітей, фінансова допомога або юридична підтримка.
- Надасть вам підтримку у доступі до фінансування ваших основних витрат на проживання та інших витрат.
- Працюватиме з вами, щоб допомогти вам змінитися, якщо ви використовуєте жорстоку чи контролюючу поведінку вдома або в стосунках.
Як я можу отримати доступ до The Orange Door?
The Orange Door працює з 9.00 до 17.00 з понеділка по п'ятницю (у державні свята служба не працює).
Пошукайте відділення за місцезнаходженням або за поштовим індексом, щоб знайти вашу місцеву службу.
The Orange Door може працювати з вами, якщо ви користуєтеся слуховими апаратами або потребуєте усного перекладача, включно із сурдоперекладачем.
Мені потрібний усний перекладач
Дайте організації знати, якщо вам потрібний усний перекладач. Дайте організації знати:
- ваш номер телефону
- мову, якою ви спілкуєтеся
- коли безпечно зателефонувати до вас.
Перекладач тоді передзвонить до вас.
Чи є The Orange Door службою, призначеною для мене?
The Orange Door надасть допомогу людям будь-якого віку, гендеру, сексуальної орієнтації, культури та здібностей. Повідомте співробітнику, чи бажаєте ви працювати з чоловіком або жінкою. The Orange Door працює з організаціями, що надають послуги в мультикультурному середовищі, у ЛГБТІ-спільноті та з постачальниками послуг у сфері інвалідності, щоб задовольнити найрізноманітніші потреби окремих осіб та родин. Працівники нададуть вам інформацію про ваші опції та з'єднають вас із потрібними вам організаціями.
Якщо ми - мігрант або біженець або у вас немає статусу постійного проживання, ми все одно можемо вам допомогти. Не вагайтеся звертатися по допомогу через свій міграційний статус. Ці послуги - безкоштовні. Дайте працівникам The Orange Door знати, чи вам краще обговорити свою ситуацію у телефонній розмові чи при особистій зустрічі.
Куди мені слід звернутися, коли служба The Orange Door зачинена?
У години, коли служба не працює, звертайтеся до наступних організацій:
- Довідкова служба для чоловіків (Men's Referral Service) за номером 1300 766 491 (8.00-21.00 з понеділка по п'ятницю та 9.00-18.00 по суботах, неділях та у державні свята) (служба для чоловіків у питаннях насильства у сім'ї - телефонні консультації, інформація та направлення).
- Safe Steps - служба підтримки жертв насильства у сім'ї - телефонуйте за номером 1800 015 188 (працює цілодобово, 7 днів на тиждень). Ви також можетенадіслати імейл до Safe Steps або скористатися їхньою службою підтримки в режимі живого спілкування онлайн.
- Телефон довіри Victims of Crime (для всіх, то став жертвою злочину, а також для дорослих чоловіків-жертв сімейного насильства) - телефонуйте за номером 1800 819 817 або надішліть текстове повідомлення на номер 0427 767 891 (8.00-23.00, щодня).
- Служба підтримки жертв сексуального насильства (Sexual Assault Crisis Line) - телефонуйте за номером 1800 806 292 (цілодобово, 7 днів на тиждень).
Якщо хтось інший або ви перебуваєте в безпосередній небезпеці, телефонуйте за номером 000 для отримання екстреної допомоги.
Відгуки та конфіденційність
Ви можете надати відгук про ваш досвід у The Orange Door: скористайтеся онлайн-формою зворотного зв'язку на вебсайті orangedoor.vic.gov.au/feedback або зателефонуйте за номером 1800 312 820 та попросіть з'єднати вас із вашим працівником, супервізором або менеджером.
Ми з повагою ставимося до вашої конфіденційності. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою конфіденційності, щоб дізнатися, як ми будемо використовувати вашу інформацію.
Updated