日本語のお知らせ
The Orange Doorは、家庭内暴力に関する援助・支援、子どもの心身の健康や発育について助けを必要としているご家庭を対象とした援助・支援を提供しています。
家庭や人間関係において物事がうまくいかず、援助や支援が必要になることもあります。そんな時、The Orange Doorはあなたの声に耳を傾け、必要な支援を迅速・スムーズに受けられるようにお手伝いします。
あなたが危険が差し迫った状況にいる場合は、トリプルゼロ（000）に電話してください。
The Orange Doorのサポート対象となるケース
- 子育て支援が必要な場合、子ども・青少年の心身の健康や発育について悩んでいる場合
- 近い関係にある人（パートナー、元パートナー、家族、介護者など）があなたに恐怖心や不安を抱かせている場合
- あなた自身が子どもであったり年が若く、安心感を感じられない、あるいは世話を受けていると感じられない場合
- あなた自身が虐待的・支配的な行為をとる危険性がある場合、あるいはこのような行為に関して家庭や人間関係において助けが必要な場合
- あなたの知人の身の安全に懸念がある場合
- 家庭内暴力（あなたの外出先、訪問先、お金の使い道を監視されるといった支配的な行為など）を受けた場合
あなたをサポートするためにThe Orange Doorができること
- あなたの声に耳を傾け、悩み事を伺います。
- あなたと一緒に必要な援助・支援を見つけます。
- 子ども・青少年の心身の健康と発育についてサポートします。
- あなたとお子さんの安全を守るためのセーフティープラン（安全計画）を立てるお手伝いをします。
- あなたをサポートできるサービス（カウンセリング、滞在施設、家庭内暴力に関する支援、メンタルヘルス・薬物・アルコールに関するサービス、子育て支援グループ、子どもを対象としたサービス、経済的な援助、法的支援など）へとつなぎます。
- 基本的な生活費やその他の出費のための経済的支援を利用できるようにサポートします。
- あなた自身が家庭や人間関係において虐待的・支配的な行為をとっている場合は、あなたと一緒にご自身を変えられるようにサポートします。
The Orange Doorへのご連絡方法
The Orange Doorの受付時間は、月～金曜日の午前9時から午後5時までです（祝祭日はお休みです）。
お近くのサービス事業所を見つけるには、地域または郵便番号で検索してください。
The Orange Doorは、コミュニケーションエイド（意思伝達を補助する器具）をご利用の方や、通訳（Auslanを含む）が必要な方にも対応しております。
通訳が必要な場合
サービス事業所に通訳が必要な旨をお知らせください。その際、下記もあわせてお知らせください。
- あなたの電話番号
- お使いの言語
- 安全に通話できる時間帯
通訳者が折り返しお電話いたします。
The Orange Doorのサービス提供の対象となる方
The Orange Doorは、年齢、ジェンダー、性的指向、文化、能力にかかわらずどなたでも歓迎しています。文化的、宗教的な嗜好はすべて尊重されます。男性・女性スタッフのどちらかを希望される場合は、その旨をスタッフにお知らせください。The Orange Doorは多文化、LGBTI、障害に関わる各種サービス機関と連携して、各個人や家庭のさまざまなニーズに対応できるように努めています。スタッフが、利用できる選択肢について説明し、必要なサービスへとつなぎます。
移民や難民の方、永住権を持たない方でも、The Orange Doorではサポートを提供できます。在留資格についてはご心配せずにサポートを求めてください。The Orange Doorのサービスは無償で提供されます。あなたの状況についてご相談いただく際に、ご希望の方法（電話または対面）をスタッフにお知らせください。
The Orange Doorの受付時間外の連絡先
The Orange Doorが受付時間外の場合は、下記サービス機関にご連絡ください。
- Men’s Referral Service（男性を対象とした家庭内暴力に関する電話カウンセリング・情報・紹介サービス）：電話 1300 766 491（受付時間：月～金 午前8時～午後9時、土・日・祝日 午前9時～午後6時）
- Safe Steps（家庭内暴力の被害者を対象とした支援サービス）：電話 1800 015 188（年中無休、24時間対応）。Safe Stepsへのメールやウェブ上でのライブチャットによる支援サービスも利用できます。
- Victims of Crime helpline（あらゆる犯罪被害者および家庭内暴力による成人男性被害者を対象としたサービス）：電話 1800 819 817、テキストメッセージ 0427 767 891（受付時間：毎日午前8時～午後11時）
- The Sexual Assault Crisis Line（性的暴力の被害者を対象としたサービス）：電話 1800 806 292（年中無休、24時間対応）
あなた自身または他の人が、危険が差し迫った状況にいる場合は、トリプルゼロ（000）に電話して緊急支援を要請してください。
ご意見・ご感想およびプライバシーの取り扱いについて
The Orange Doorのご利用体験に関するご意見・ご感想をお寄せいただく場合は、オンラインフィードバックフォーム（orangedoor.vic.gov.au/feedback）をお使いいただくか、1800 312 820をダイヤルし、あなたの担当者、スーパーバイザー、またはマネージャーとの通話をご依頼ください。
The Orange Doorではあなたのプライバシーを重要なものと考えています。The Orange Doorであなたの情報がどのように使用されているかの詳細については、The Orange Doorのプライバシーポリシーをご覧ください。
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