Informazioni in italiano
The Orange Door offre aiuto e supporto per i casi di violenza familiare, e per le famiglie che hanno bisogno di assistenza per il benessere e lo sviluppo dei bambini.
A volte, le cose in una relazione o a casa non vanno bene e hai bisogno di un po' di aiuto e supporto.
The Orange Door è qui per ascoltarti e per aiutarti a ricevere il supporto di cui hai bisogno, in modo facile e veloce.
Se sei in pericolo immediato, chiama il Triplo Zero (000).
The Orange Door può aiutarti se:
- hai bisogno di aiuto per la genitorialità, o se sei preoccupato/a per il benessere o per lo sviluppo dei bambini o dei ragazzi;
- una persona a te vicina, ad esempio il tuo compagno/la tua compagna, il tuo ex/la tua ex, un familiare o caregiver ti fa sentire impaurito/a e in pericolo;
- sei un/a bambino/a o un/a ragazzo/a che non si sente al sicuro o accudito/a;
- rischi di avere un comportamento abusivo o controllante, oppure hai bisogno di aiuto per questo tipo di comportamenti a casa o in una relazione;
- temi per la sicurezza di qualcuno che conosci;
- hai vissuto un'esperienza di violenza familiare che include il comportamento controllante, ovvero quando qualcuno controlla dove vai, chi vai a trovare e come spendi i soldi.
The Orange Door può aiutare:
- ascoltandoti e capendo quali sono le tue preoccupazioni;
- lavorando con te per individuare il tipo di aiuto e supporto che ti serve;
- offrendoti supporto per il benessere e lo sviluppo dei bambini e dei ragazzi;
- aiutandoti a creare un piano di sicurezza per tenere te e i tuoi bambini al sicuro;
- mettendoti in contatto con servizi che possono esserti d'aiuto, quali counseling, alloggi, servizi per la salute mentale e per problemi di droga e alcol, gruppi di supporto per genitori, servizi per i bambini, aiuti economici o assistenza legale;
- aiutandoti ad accedere a sovvenzioni per le spese di sostentamento e altre spese;
- lavorando con te per aiutarti a cambiare se hai un comportamento abusivo o controllante a casa o in una relazione.
Come posso accedere al servizio di The Orange Door?
The Orange Door è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (chiuso nei giorni festivi).
Cerca per nome località o per codice postale per trovare il servizio nella tua zona.
The Orange Door può aiutarti se utilizzi ausili per la comunicazione o se hai bisogno di un interprete, anche Auslan.
Ho bisogno di un interprete
Se hai bisogno di un interprete, comunicalo al servizio. Comunica al servizio di assistenza:
- il tuo numero di telefono
- la tua lingua
- un momento sicuro per chiamarti.
Un interprete ti richiamerà.
The Orange Door è un servizio pensato per me?
The Orange Door accoglie persone di qualsiasi età, sesso, orientamento sessuale, cultura e capacità, nel rispetto di tutte le preferenze culturali e religiose. Puoi comunicarci se preferisci lavorare con un operatore uomo o donna. The Orange Door collabora con i servizi multiculturali, LGBTI e per la disabilità per soddisfare le diverse esigenze dei singoli individui e delle famiglie. Il personale ti fornirà informazioni sulle varie opzioni e ti metterà in contatto con i servizi di cui hai bisogno.
Se sei un migrante/una migrante, un rifugiato/una rifugiata o non hai la residenza permanente, possiamo comunque aiutarti. Non avere paura di cercare sostegno a causa della tua situazione migratoria. Questo è un servizio gratuito. Comunica agli operatori di The Orange Door se preferisci parlare della tua situazione al telefono o di persona.
Dove posso andare quando The Orange Door non è disponibile?
Contatta i seguenti servizi oltre gli orari lavorativi:
- Men's Referral Service al numero 1300 766 491 (dalle 8:00 alle 21:00 dal lunedì al venerdì e dalle 9:00 alle 18:00 il sabato e la domenica e nei giorni festivi) (servizio di consulenza telefonica, informazione e di riferimento per gli uomini che subiscono violenza familiare)
- Safe Steps è un servizio di supporto per le vittime di violenza familiare al numero 1800 015 188 (24 ore su 24, 7 giorni su 7). È inoltre possibile inviare un'e-mail a Safe Steps o utilizzare il servizio di live chat
- Helpline per le vittime di reato (per tutte le vittime di reato e per gli uomini adulti vittime di violenza familiare) al numero 1800 819 817 o con un SMS allo 0427 767 891 (tutti i giorni dalle 8:00 alle 23:00)
- La linea amica per le aggressioni sessuali è dedicata alle vittime di violenza sessuale ed è raggiungibile al numero 1800 806 292 (24 ore su 24, 7 giorni su 7)
Se tu o un'altra persona siete in pericolo immediato, chiama il Triplo Zero (000) per ricevere assistenza di emergenza.
Riscontro e privacy
Puoi esprimere la tua opinione riguardo la tua esperienza con The Orange Door utilizzando il modulo online disponibile all'indirizzo orangedoor.vic.gov.au/feedback, oppure telefonando al numero.
1800 312 820 e chiedendo di parlare con il tuo operatore, con un supervisore, o con il responsabile.
Prendiamo sul serio la tua privacy.
Per scoprire come utilizzeremo le tue informazioni, consulta la nostra politica sulla privacy.
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