हिंदी में जानकारी
The Orange Door पारिवारिक हिंसा के प्रकरणों, और साथ ही बच्चों की सकुशलता व विकास में समर्थन की आवश्यकता वाले परिवारों को सहायता और समर्थन प्रदान करता है।
कभी-कभी घर पर या संबंध में परिस्थितियाँ ठीक नहीं होती हैं और आपको कुछ सहायता व समर्थन की आवश्यकता हो सकती है। The Orange Door आपकी बात सुनने के लिए यहां मौजूद है और आपको अपनी आवश्यकता का समर्थन जल्दी और आसानी से प्राप्त करने में मदद कर सकता है।
यदि आपको तत्काल खतरा है, तो तीन शून्य (000) पर कॉल करें।
The Orange Door सहायता कर सकता है, यदि:
- आपको पेरेंटिंग में सहायता की आवश्यकता है, या आप किसी बच्चे या युवा व्यक्ति के कल्याण या विकास के बारे में चिंतित हैं।
- आपका कोई करीबी व्यक्ति आपको भयभीत या असुरक्षित महसूस करा रहा है, जैसे आपका सहजीवी, पूर्व-सहजीवी, परिवार का सदस्य या देखभालकर्ता।
- आप ऐसे बच्चे/बच्ची या युवा व्यक्ति हैं, जिसे सुरक्षित या अपनी देखभाल किया जाना महसूस नहीं होता है।
- आपके लिए इस बात का खतरा है कि आप अपमानजनक या नियंत्रणकारी व्यवहार का उपयोग करेंगे/करेंगी या आपको अपने घर में या संबंध में इस प्रकार के व्यवहारों के साथ मदद की आवश्यकता है।
- आप अपने किसी परिचित व्यक्ति की सुरक्षा के बारे में चिंतित हैं।
- आपको पारिवारिक हिंसा का अनुभव हुआ है जिसमें नियंत्रणकारी व्यवहार शामिल है, जैसे कोई इस बात की निगरानी करता है कि आप कहां जाते/जाती हैं, आप किससे मिलते/मिलती हैं या आप पैसे कैसे खर्च करते/करती हैं।
The Orange Door इस तरह से आपकी सहायता कर सकता है:
- आपकी बात को सुनना और पता करना कि आपको क्या चिंताएं हैं।
- आपके लिए आवश्यक सहायता और समर्थन की पहचान करने के लिए आपके साथ मिलकर काम करना।
- बच्चों और युवाओं के कल्याण और विकास में आपको समर्थन देना।
- आपको और आपके बच्चों को सुरक्षित रखने के लिए सुरक्षा योजना बनाने में सहायता देना।
- आपको सहायता प्रदान करने वाली सेवाओं के साथ जोड़ना, जैसे परामर्श, आवास, पारिवारिक हिंसा समर्थन, मानसिक स्वास्थ्य तथा मादक-पदार्थ व एल्कोहल सेवाएं, पेरेंटिंग सहायता समूह, बच्चों के लिए सेवाएं, आर्थिक सहायता, या कानूनी समर्थन।
- जीवन-यापन के आधारिक खर्चों और अन्य लागतों के लिए पैसों की सुलभता में आपको समर्थन देना।
- यदि आप घर में या संबंध में अपमानजनक या नियंत्रणकारी व्यवहार का उपयोग कर रहे/रही हैं, तो आपको बदलने में सहायता देने के लिए आपके साथ मिलकर कार्य करना।
मैं The Orange Door तक पहुँच कैसे प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?
The Orange Door सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9बजे से शाम 5बजे तक खुला रहता है (सार्वजनिक अवकाशों पर बंद)।
अपनी स्थानीय सेवा की खोज करने के लिए स्थान या पोस्टकोड के माध्यम से खोजें।
यदि आप संवाद साधनों का उपयोग करते/करती हैं या आपको दुभाषिए की आवश्यकता पड़ती है, तो The Orange Door आपके साथ मिलकर काम कर सकता है। इसमें Auslan भी शामिल है।
मुझे एक दुभाषिए की आवश्यकता है
यदि आपको दुभाषिए की आवश्यकता है, तो सेवा को बताएँ। सेवा को ये जानकारी दें:
- अपना फोन नंबर
- अपनी भाषा का नाम
- कब कॉल करना सुरक्षित है।
फिर एक दुभाषिया आपको वापिस कॉल करेगा।
क्या The Orange Door मेरे अनुरूप सेवा है?
The Orange Door सभी आयु, लिंग, लैंगिक रुझान, संस्कृति और क्षमता के लोगों का स्वागत करता है। सभी सांस्कृतिक और धार्मिक प्राथमिकताओं का सम्मान किया जाता है। कर्मी को बताएँ कि आप पुरुष या फिर महिला कार्यकर्ता के साथ काम करना पसंद करेंगे/करेंगी। The Orange Door व्यक्ति-विशेषों और परिवारों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बहुसांस्कृतिक सेवाओं, एलजीबीटीआई सेवाओं और विकलांगता सेवाओं के साथ मिलकर काम करता है। स्टाफ आपको विकल्पों के बारे में जानकारी देंगे और आपकी आवश्यकतानुसार सेवाओं के साथ संपर्क कराएँगे।
यदि आप एक प्रवासी या शरणार्थी हैं या स्थायी निवासी नहीं है, तो भी हम आपकी मदद कर सकते हैं। अपनी आप्रवासन स्थिति के कारण समर्थन मांगने से संकोच न करें। यह एक नि:शुल्क सेवा है। The Orange Door कर्मियों को बताएँ कि आप टेलीफोन से या फिर व्यक्तिगत रूप से अपनी स्थिति के बारे में बात करना पसंद करेंगे/करेंगी।
जब The Orange Door खुला न हो, तो मुझे कहाँ जाना चाहिए?
इन कार्यकालों के बाहर निम्नलिखित सेवाओं से संपर्क करें:
- Men’s Referral Service से 1300 766 491 पर (सुबह 8बजे - रात 9बजे सोमवार-शुक्रवार और सुबह 9 बजे - शाम 6बजे शनिवार और रविवार और सार्वजनिक अवकाश) (पुरुषों के लिए पारिवारिक हिंसा टेलीफोन परामर्श, सूचना और रेफरल सेवा)
- Safe Steps पारिवारिक हिंसा पीड़ितों के लिए एक समर्थन सेवा है 1800 015 188 (24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन)। आप Safe Steps को ईमेल भी भेज सकते/सकती हैं या उनकी लाइव वेब चैट समर्थन सेवा का उपयोग कर सकते/सकती हैं
- Victims of Crime हेल्पलाइन (सभी अपराध पीड़ितों और पारिवारिक हिंसा के वयस्क पुरुष पीड़ितों के लिए) 1800 819 817 या टेक्स्ट 0427 767 891 (सुबह 8बजे से रात 11बजे, प्रतिदिन)
- Sexual Assault Crisis Line यौन आक्रमण के पीड़ितों के लिए है 1800 806 292 (24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन)
यदि आप या कोई अन्य व्यक्ति तत्काल खतरे में है, तो आपातकालीन सहायता के लिए तीन शून्य (000) पर कॉल करें।
फीडबैक और गोपनीयता
आप The Orange Door के साथ अपने अनुभव के बारे में प्रतिक्रिया देने के लिए वेबसाइट orangedoor.vic.gov.au/feedback पर उपलब्ध ऑनलाइन फीडबैक फॉर्म का उपयोग कर सकते/सकती हैं या 1800 312 820 पर कॉल करके अपने कार्यकर्ता, निरीक्षक या प्रबंधक से बात करने के लिए निवेदन कर सकते/सकती हैं।
हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करेंगे, इसके बारे में जानने के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।
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