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한국어 정보
오렌지 도어 (Orange Door)는 가정 폭력뿐 아니라 아동의 웰빙과 발달에 대해 지원이 필요한 가정에 도움과 지원을 제공합니다.
때로는 가정 문제 또는 부부 관계에 문제가 있어서 여러분에게 도움과 지원이 필요할 수 있습니다. 오렌지 도어는 여러분을 경청하고 여러분이 필요한 지원을 빠르고 쉽게 얻도록 도와 드립니다.
즉각적인 위험에 처한 경우, 000번으로 전화하십시오.
오렌지 도어는 다음의 경우 도움을 드릴 수 있습니다.
- 자녀 양육에 도움이 필요하거나, 아동 또는 청소년의 웰빙 혹은 발달에 대해 우려가 있는 경우
- 여러분의 파트너, 이전 파트너, 가족 구성원 또는 간병인 등 여러분과 가까운 누군가가 여러분을 두렵게 하거나 안전하지 않게 느끼게 할 경우.
- 여러분이 안전하지 않거나 보살핌을 받지 못한다고 느끼는 아동 또는 청소년인 경우.
- 여러분이 학대 또는 통제적 행동을 사용할 위험에 놓여 있거나, 가정이나 관계에서 그러한 행동과 관련된 도움이 필요한 경우.
- 여러분이 아는 다른 사람의 안전에 대해 여러분이 걱정하고 있는 경우.
- 누군가가 여러분이 가는 곳, 여러분이 방문하는 사람, 돈을 쓰는 방법 등을 모니터링하는 등 여러분이 가정 폭력을 경험한 경우.
오렌지 도어는 다음과 같이 도와드릴 수 있습니다.
- 여러분의 의견과 우려사항 경청
- 여러분이 필요로 하는 도움과 지원을 확인하기 위해 여러분과 협조.
- 어린이와 청소년의 웰빙과 발달을 위해 여러분을 지원.
- 여러분과 자녀의 안전을 위해 여러분이 안전 계획을 마련하도록 지원.
- 상담, 숙박, 가정 폭력 지원, 정신 건강 및 마약 그리고 알코올 서비스, 육아 지원 그룹, 아동 지원 서비스, 재정 지원 또는 법률 지원 등을 제공할 서비스 주선.
- 기본 생활비 및 기타 비용을 위한 자금 이용 지원.
- 여러분이 가정이나 관계에서 학대 또는 통제적 행동을 사용하는 경우, 여러분의 변화를 지원하고자 여러분과 협조.
오렌지 도어를 어떻게 이용할 수 있나요?
오렌지 도어는 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 5시까지 운영됩니다 (공휴일에는 휴무).
위치 또는 우편 번호별로 검색(opens in a new window)하여 지역 서비스를 찾아 보세요.
여러분이 통신 보조 장치를 사용하거나 통역사 (Auslan 포함)가 필요한 경우, 오렌지 도어는 여러분과 협조합니다.
통역사가 필요합니다
통역사 필요 여부를 서비스에 알려주십시오. 서비스에 다음 사항을 알려주세요.
- 여러분의 전화번호
- 사용 언어
- 안전하게 통화 가능한 시간.
그러면 통역사가 여러분에게 전화할 것입니다.
오렌지 도어는 나를 위해 마련된 서비스인가요?
오렌지 도어는 연령, 성별, 성적 성향, 문화 및 능력에 관계 없이 모든 이를 환영합니다. 모든 문화적 종교적 선호도가 존중됩니다. 남성 또는 여성 근로자 중 어느 쪽을 선호하는지 해당 근로자에게 알려주세요. 오렌지 도어는 다문화 서비스, LGBTI 서비스 및 장애 서비스와 협조하여 개인 및 가족의 다양한 필요를 충족시킵니다. 직원은 옵션에 대한 정보를 여러분에게 제공하고 여러분을 필요한 서비스에 연결해 드립니다.
여러분이 이민자 또는 난민이거나 영주권이 없는 경우에도, 저희는 여러분을 도와드릴 수 있습니다. 비자 상태 때문에 지원 요청을 두려워할 필요는 없습니다. 이것은 무료 서비스입니다. 오렌지 도어 직원에게 여러분의 상황을 전화상으로 아니면 대면 논의하고 싶은지 여부를 알려주십시오.
오렌지 도어가 운영되지 않을 때 어디로 가야 하나요?
운영되지 않는 시간에는 다음 서비스에 문의하십시오.
- Men’s Referral Service: 1300 766 491 (월요일에서 금요일은 오전 8시부터 오후 9시까지, 토요일과 일요일 및 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지) (남성 가정 폭력 전화 상담, 정보 및 의뢰 서비스)
- Safe Steps는 가정 폭력 피해자를 위한 지원 서비스입니다. 1800 015 188 (24시간, 주 7일). 여러분은 또한 Safe Steps에 이메일(opens in a new window)을 하거나 실시간 웹 채팅 지원 서비스(opens in a new window)를 이용할 수 있습니다
- 범죄 피해자 헬프 라인 (모든 범죄 피해자 및 가정 폭력의 성인 남성 피해자 대상) 1800 819 817에 전화, 또는 0427 767 891에 문자 메시지 (매일 오전 8시부터 오후 11시까지)
- 성폭력 위기 라인은 성폭력 피해자를 위한 것입니다. 1800 806 292 (주 7일, 24시간)
여러분 또는 타인이 즉각적인 위험에 처한 경우 000에 전화하여 긴급 지원을 받으십시오.
피드백 및 개인 정보 보호
Orangedoor.vic.gov.au/feedback(opens in a new window)의 온라인 피드백 양식(opens in a new window)을 사용하거나, 1800 312 820으로 전화하여 담당자, 수퍼바이저 또는 매니저와 이야기할 것을 요청하여 오렌지 도어에 대한 여러분의 경험에 대해 피드백을 제공할 수 있습니다.
저희는 여러분의 개인 정보를 신중하게 취급합니다. 저희가 여러분의 정보를 어떻게 사용하는지 알아보시려면 저희 개인정보 보호정책(opens in a new window)을 참조하십시오.
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