Informationen auf Deutsch
The Orange Door bietet Hilfe und Unterstützung bei familiärer Gewalt sowie für Familien, die bei der Sorge um das Wohlergehen und die Entwicklung ihrer Kinder Unterstützung benötigen.
Es kann vorkommen, dass die Situation zu Hause oder in einer Beziehung nicht in Ordnung ist und Sie Hilfe und Unterstützung brauchen.
The Orange Door ist für Sie da, um zuzuhören und Ihnen zu helfen, schnell die nötige Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie sich in unmittelbarer Gefahr befinden, rufen Sie den Notruf (000) an.
The Orange Door kann helfen, wenn:
- Sie Hilfe bei der Kindererziehung brauchen oder sich Sorgen um das Wohlergehen oder die Entwicklung eines Kindes oder eines Jugendlichen machen.
- Jemand, der Ihnen nahe steht, Ihnen Angst einflößt oder Sie sich in seiner Gegenwart nicht sicher fühlen, z. B. Ihr Partner, Ex-Partner, ein Familienmitglied oder eine Pflegeperson.
- Sie ein Kind oder ein Jugendlicher sind, das/der sich nicht sicher und gut aufgehoben fühlt.
- die Gefahr besteht, dass Sie zu Hause oder in einer Beziehung missbräuchliches oder kontrollierendes Verhalten an den Tag legen oder bei diesen Verhaltensweisen Hilfe brauchen.
- Sie sich Sorgen um die Sicherheit einer Person machen, die Sie kennen.
- Sie ein Opfer familiärer Gewalt sind, einschließlich kontrollierenden Verhaltens, z. B. wenn jemand überwacht, wohin Sie gehen, wen Sie besuchen oder wie Sie Geld ausgeben.
The Orange Door kann mit Folgendem helfen:
- Ihnen zuhören und sich anhören, worüber Sie sich Sorgen machen.
- Gemeinsam mit Ihnen die Hilfe und Unterstützung finden, die Sie brauchen.
- Sie bei der Förderung des Wohlbefindens und der Entwicklung von Kindern und Jugendlichen unterstützen.
- Ihnen helfen, einen Sicherheitsplan zu erstellen, damit Sie und Ihre Kinder sicher sind.
- Sie an Unterstützungsdienste weiterverweisen, die Ihnen helfen können, wie z. B. Beratung, Unterkunft, Unterstützung bei familiärer Gewalt, für psychische Gesundheit, Drogen- und Alkoholberatung, Selbsthilfegruppen für Eltern, Hilfsangebote für Kinder, finanzielle Hilfe oder Rechtsbeistand.
- Unterstützung bei der Beschaffung von Mitteln zur Deckung der grundlegenden Lebenshaltungskosten und anderer Kosten.
- mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen zu helfen, sich zu ändern, wenn Sie zu Hause oder in einer Beziehung missbräuchliches oder kontrollierendes Verhalten an den Tag legen.
Wie kann ich The Orange Door kontaktieren?
The Orange Door ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr geöffnet (an Feiertagen geschlossen).
Suchen Sie nach Ort oder Postleitzahl, um eine Beratungsstelle in Ihrer Nähe zu finden.
The Orange Door kann Ihnen auch dann helfen, wenn Sie Kommunikationshilfsmittel verwenden oder einen Dolmetscher benötigen, einschließlich für Auslan.
Ich brauche einen Dolmetscher
Wenn Sie einen Dolmetscher benötigen, teilen Sie dies der Beratungsstelle mit. Geben Sie Folgendes an:
- Ihre Telefonnummer
- Ihre Sprache
- wann der beste Zeitpunkt ist, Sie anzurufen.
Ein Dolmetscher wird Sie zurückrufen.
Ist The Orange Door für mich geeignet?
The Orange Door steht Menschen jeden Alters, Geschlechts, jeder sexuellen Orientierung, Kultur und Befähigung offen. Alle kulturellen und religiösen Präferenzen werden respektiert. Teilen Sie der Stelle mit, ob Sie lieber mit einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin sprechen möchten. The Orange Door arbeitet mit multikulturellen Beratungsdiensten, LGBTI-Diensten und Unterstützungsdiensten für Menschen mit Behinderungen zusammen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen von Einzelpersonen und Familien gerecht zu werden. Die Mitarbeiter werden Sie über Ihre Möglichkeiten informieren und Sie an entsprechende Beratungsdienste weiterverweisen.
Wir können Ihnen auch dann helfen, wenn Sie ein Migrant oder Flüchtling sind oder keinen festen Wohnsitz haben. Scheuen Sie sich nicht, aufgrund Ihres Migrationsstatus Hilfe aufzusuchen. Dies ist ein kostenloses Hilfsangebot. Lassen Sie die Mitarbeiter von The Orange Door wissen, ob Sie Ihre Situation lieber telefonisch oder persönlich besprechen möchten.
Wohin soll ich mich wenden, wenn The Orange Door nicht geöffnet ist?
Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie sich an die folgenden Unterstützungsdienste wenden:
- Men's Referral Service unter der Nummer 1300 766 491 (Montag bis Freitag von 08:00 bis 21:00 Uhr und Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 09:00 bis 18:00 Uhr) (telefonische Beratung, Informationen und Vermittlung für Männer bei familiärer Gewalt)
- Safe Steps ist ein Unterstützungsdienst für Opfer von familiärer Gewalt, erreichbar unter der Telefonnummer 1800 015 188 (rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche). Sie können sich auch per E-Mail an Safe Steps wenden oder den Live-Chat des Unterstützungsdienstes nutzen.
- Hotline für Opfer von Gewaltverbrechen (für alle Opfer von Gewaltverbrechen und erwachsene männliche Opfer von familiärer Gewalt), 1800 819 817 oder SMS 0427 767 891 (täglich von 08:00 bis 23:00 Uhr)
- Krisentelefon für Opfer sexueller Gewalt 1800 806 292 (rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche)
Wenn Sie oder eine andere Person in unmittelbarer Gefahr sind, rufen Sie den Notruf (000) an.
Feedback und Datenschutz
Sie können uns Ihre Erfahrungen mit The Orange Door mitteilen, indem Sie das Online-Feedback-Formular unter orangedoor.vic.gov.au/feedback ausfüllen oder die Nummer
1800 312 820 anrufen und nach Ihrem Sachbearbeiter, einem Vorgesetzten oder dem Manager/der Managerin fragen.
Wir nehmen den Schutz Ihrer privaten Daten ernst. Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
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