اطلاعات به فارسی
Orange Door برای خشونت خانوادگی، و همچنین خانواده هایی که نیازمند پشتیبانی برای آسایش و رشد کودکان خود هستند کمک و پشتیبانی فراهم می کند.
گاهی اوقات همه چیز در خانه یا در یک رابطه خوب نیست و شما نیاز به کمک و پشتیبانی دارید. Orange Door اینجاست تا به شما گوش دهد و به شما کمک کند تا سریع و آسان به پشتیبانی مورد نیاز خود دست یابید.
اگر در معرض خطر فوری هستید، با سه صفر (000) تماس بگیرید.
سازمان Orange Door در موارد ذیل میتواند کمک کند اگر:
- برای تربیت فرزند به کمک نیاز دارید، یا نگران سلامت یا رشد یک کودک یا جوان هستید.
- یکی از نزدیکان مانند شریک زندگی، شریک سابق، عضو خانواده یا مراقب، باعث احساس ترس یا ناامنی در شما می شود.
- شما کودک یا جوانی هستید که احساس امنیت نمی کنید یا از شما مراقبت نمی شود.
- در معرض خطر رفتارهای توهین آمیز یا کنترل کننده هستید یا برای این رفتارها در خانه یا در یک رابطه به کمک نیاز دارید.
- نگران امنیت فردی که می شناسید هستید.
- خشونت خانوادگی را تجربه کرده اید، شامل رفتارهای کنترل گرانه، برای مثال فردی شما را کنترل کند که کجا می روید، چه کسی را ملاقات می کنید یا چگونه پول خرج می کنید.
سازمان Orange Door اینگونه به شما کمک می کند:
- شنیدن حرف های تان و نگرانی های شما.
- همکاری با شما برای شناسایی کمک و پشتیبانی مورد نیازتان.
- پشتیبانی از شما در بهزیستی و رشد کودکان و نوجوانان.
- کمک به شما در ایجاد یک برنامه ایمنی برای حفظ امنیت خود و فرزندانتان.
- ایجاد ارتباط شما با خدماتی که می توانند یاری دهنده باشند، مانند مشاوره، مسکن، پشتیبانی برای جلوگیری از بروز خشونت خانوادگی، سلامت روان و خدمات مواد مخدر و الکل، گروه های پشتیبانی از والدین، خدمات برای کودکان، کمک مالی، یا کمک حقوقی.
- پشتیبانی از شما برای دسترسی به بودجه برای هزینه های اولیه زندگی و سایر هزینه ها.
- در صورت اعمال رفتار توهین آمیزیا کنترل کننده در خانه یا در یک رابطه، با شما همکاری می کند تا به شما کمک کند که شرایط تغییر کند.
چگونه می توانم به Orange Door دسترسی داشته باشم؟
سازمان Orange Door از ساعت ۹ صبح تا ۵ بعد از ظهر از روز دوشنبه تا جمعه باز می باشد (در تعطیلات عموی بسته است).
بر اساس مکان یا کد پستی جستجو کنید تا خدمات محلی خود را پیدا کنید.
در صورتی که از وسایل کمکی ارتباطی استفاده می کنید مانند Auslan یا به مترجم شفاهی نیاز دارید، Orange Door می تواند با شما کار کند.
به مترجم شفاهی نیاز دارم
اگر به مترجم شفاهی نیاز دارید به این خدمات اطلاع دهید. موارد زیر را به این خدمات اطلاع دهید:
- شماره تلفن تان
- زبان تان
- زمانی که تماس گرفتن، برای شما ایمن است
سپس یک مترجم با شما تماس خواهد گرفت.
آیا خدمات Orange Door برای من طراحی شده است؟
Orange Door پذیرای افراد در هر سن، جنسیت، گرایش جنسی، فرهنگ و توانایی است. همه ترجیحات فرهنگی و مذهبی رعایت می شود. اگر ترجیح می دهید با کارمند مرد یا زن کار کنید، به کارکنان اطلاع دهید. Orange Door با خدمات چند فرهنگی، خدمات دگرباشان جنسی و خدمات معلولیت برای رفع نیازهای مختلف افراد و خانواده ها کار می کند. کارکنان اطلاعاتی در مورد گزینه ها در اختیار شما قرار داده و شما را به خدماتی که نیاز دارید هدایت می کنند.
اگر مهاجر یا پناهنده هستید یا اقامت دائم ندارید، ما همچنان می توانیم به شما کمک کنیم. به دلیل وضعیت مهاجرت تان از جستجوی پشتیبانی نترسید این خدمات رایگان است. اگر ترجیح می دهید در مورد وضعیت خود تلفنی یا حضوری صحبت کنید، به کارکنان Orange Door اطلاع دهید.
زمانی که Orange Door باز نیست کجا باید بروم؟
خارج از این ساعات با خدمات زیر تماس بگیرید:
- خدمات ارجاع مردان به شماره 491 766 1300 (8 صبح تا 21 بعدازظهر دوشنبه تا جمعه و 9 صبح تا 18 بعد از ظهر شنبه و یکشنبه و تعطیلات رسمی) (خدمات مشاوره تلفنی، اطلاع رسانی و ارجاع خشونت خانوادگی مردان)
- Safe Steps یک سرویس پشتیبانی برای قربانیان خشونت خانوادگی 188 015 1800 (24 ساعت و 7 روز هفته) است. همچنین می توانید به Safe Steps ایمیل بزنید یا ازخدمات پشتیبانی چت وب زنده آنها استفاده کنید
- خط کمک قربانیان جنایت (برای همه قربانیان جنایت و قربانیان مرد بزرگسال خشونت خانوادگی) 817 819 1800 یا پیامک به 891 767 0427 (هر روز 8 صبح تا 11 شب)
- خط بحران تجاوز جنسی برای قربانیان تجاوز جنسی 292 806 1800 (24 ساعت و 7 روز هفته)
اگر شما یا شخص دیگری در معرض خطر فوری هستید، برای کمک اضطراری با سه صفر (000) تماس بگیرید.
بازخورد و حریم خصوصی
می‌توانید با استفاده ازفرم بازخورد آنلاین در orangedoor.vic.gov.au/feedback یا با تماس با شماره 820 312 1800 و درخواست صحبت با کارمند، سرپرست یا مدیر، درباره تجربه خود با The Orange Door بازخورد ارائه دهید.
ما حریم خصوصی شما را جدی می گیریم. برای اطلاع از نحوه استفاده ما از اطلاعات شما، لطفاً به خط مشی حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.
Updated