معلومات به زبان دری
The Orange Door برای خشونت خانوادگی، و همچنین خانواده های که ضرورتمند حمایت برای آسایش و رشد اطفال شان هستند کمک و حمایت فراهم می کند.
گاهی اوقات همه چیز در خانه یا در یک رابطه خوب نیست و شما نیاز به کمک و حمایت دارید. سازمان The Orange Door اینجاست تا به شما گوش دهد و به شما کمک کند تا سریع و آسان به کمک مورد نیاز خود دست یابید.
اگر در معرض یک خطر فوری قرار دارید، به سه صفر (000) تماس بگیرید.
سازمان The Orange Door در صورتی کمک میتواند که:
- شما برای تربیت اطفال به کمک نیاز دارید، یا نگران سلامتی یا رشد یک طفل یا یک نوجوان هستید.
- یکی از اقاریب تان به شما احساس ترس یا ناامنی ایجاد می کند، مانند همسر، همسر سابق، عضو خانواده یا کسی که از شما مراقبت می کند.
- شما طفل یا نوجوانی هستید که احساس امنیت نمی کنید یا از شما مراقبت نمی شود.
- شما در معرض خطر استفاده از رفتارهای توهین آمیز یا کنترل کننده هستید یا برای این گونه رفتارها در خانه یا در یک رابطه به کمک ضرورت دارید.
- در مورد ایمنی یک شخصی که می شناسید نگران هستید.
- شما در معرض خشونت خانوادگی قرار گرفته اید، از جمله رفتارهای کنترل کننده مانند این که کسی شما را نظارت می کند که کجا می روید، چه کسی را ملاقات می کنید یا چگونه پول خرج می کنید.
سازمان The Orange Door اینگونه شما را کمک می کند:
- به شما گوش می دهد و می شنود که نگرانی های شما چیست.
- با شما همکاری می کند تا کمک و حمایت های مورد نیاز تان را شناسائی کند.
- در آسایش و رشد اطفال و نوجوانان شما را کمک می کند.
- در ایجاد یک پلان ایمنی شما را کمک می کند تا شما و اطفال تان در امان باشید.
- شما را به خدماتی که می تواند کمک کند، مانند مشاوره، خانه، حمایت مرتبط با خشونت خانوادگی، صحت روحی روانی و خدمات مواد مخدر و الکول، گروه های حمایت از والدین، خدمات برای اطفال، کمک مالی، یا کمک حقوقی معرفی می کند.
- به شما کمک می کند تا دسترسی به پول برای مصارف ابتدائی زندگی و مصارف دیگر پیدا کنید.
- اگر در خانه یا رابطه تان از برخورد های تحقیر آمیز یا کنترول کننده استفاده می کنید، به شما کمک می کند تا تغیر کنید.
چگونه به The Orange Door دسترسی پیدا کنم؟
سازمان The Orange Door از ساعت 9 صبح تا 5 بعد از ظهر از روز دوشنبه تا جمعه باز می باشد (در رخصتی های عموی بسته است).
برای پیدا کردن خدمات محلی تان بر اساس موقعیت یا کد پستی جستجو کنید
اگر از وسایل کمکی ارتباطی استفاده می کنید یا به ترجمان نیاز دارید، از جمله Auslan، سازمان The Orange Door می تواند با شما کار کند.
من به یک ترجمان نیاز دارم
اگر به یک ترجمان نیاز دارید به خدمات بگویید. موارد زیر را به خدمات بگویید:
- شماره تلفن تان
- لسان تان
- هر زمانی که برای تماس گرفتن امن باشد.
یک ترجمان دوباره به شما زنگ خواهد زد.
آیا The Orange Door یک خدمتی است که برای من مناسب باشد؟
The Orange Door پذیرای افراد در هر سن، جنسیت، جنس، فرهنگ و توانایی است. همه ترجیحات فرهنگی و مذهبی محترم هستند. اگر ترجیح می دهید با کارمند مرد یا زن کار کنید، به مددکار اطلاع دهید. The Orange Door با خدمات چندفرهنگی، خدمات برای اشخاص (LGBTI) و خدمات معیوبیت برای رفع نیازهای مختلف افراد و فامیل ها کار می کند. کارمندان معلوماتی در مورد گزینه ها به شما می دهند و شما را به خدماتی که نیاز دارید متصل می کنند.
اگر مهاجر یا پناهنده هستید یا اقامت دائم ندارید، ما همچنان می توانیم به شما کمک کنیم. به دلیل وضعیت مهاجرتی خود از جستجوی حمایت نترسید این یک سرویس رایگان است. اگر ترجیح می دهید در مورد وضعیت خود تلفنی یا حضوری صحبت کنید، به کارمندان The Orange Door اطلاع دهید.
وقتی که The Orange Door باز نیست کجا باید بروم؟
بیرون از این ساعت ها به خدمات زیر مراجعه کنید:
- خدمات ارجاع مرد ها (Men’s Referral Service) به شماره 1300766491 (8 صبح تا 9 بعدازظهر دوشنبه تا جمعه و 9 صبح تا 6 بعد از ظهر شنبه و یکشنبه و رخصتی های عمومی) (خدمات مشاوره تلفنی، اطلاع رسانی و ارجاع خشونت خانوادگی مرد ها)
- Safe Steps یک سرویس حمایتی برای قربانیان خشونت خانوادگی است 1800015188 (24 ساعته و 7 روز هفته). همچنین می توانید به Safe Steps ایمیل بزنید یا از خدمات حمایتی گفتگوی اینترنتی زنده آنها استفاده کنید
- خط کمک قربانیان جرم (برای همه قربانیان جرم و قربانیان مرد بزرگسال خشونت خانوادگی) 1800819817 یا به این شماره پیام دهید 0427767891 (همه روزه از 8 صبح تا 11 شب)
- خط بحران تجاوز جنسی برای قربانیان تجاوز جنسی 1800806292 (24 ساعته و 7 روز هفته)
اگر شما یا شخص دیگری در معرض خطر فوری هستید، برای کمک عاجل با سه صفر (000) تماس بگیرید.
ابراز نظر و حریم خصوصی
می‌توانید با استفاده از فرم ابراز نظر آنلاین در orangedoor.vic.gov.au/feedback یا با تماس با شماره 1800312820 و درخواست صحبت با کارمند، سرپرست یا مدیر، درباره تجربه خود با The Orange Door ابراز نظر کنید.
ما حریم خصوصی شما را جدی می گیریم. برای اطلاع از نحوه استفاده ما از معلومات شما، لطفاً به پالیسی حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.
Updated