Informacije na bosanskom jeziku
Orange Door (Narandžasta vrata) pruža pomoć i podršku izloženima porodičnom nasilju, kao i porodicama kojima je potrebna podrška za dobrobit i razvoj djece.
Ponekad stvari koje se događaju kod kuće ili u vezi nisu u redu i potrebna vam je pomoć i podrška. Orange Door je tu da vas sasluša i pomogne vam da brzo i lako dobijete pomoć i podršku koja vam je potrebna.
Ako ste u neposrednoj opasnosti, nazovite Triple Zero (000).
Orange Door može pomoći:
- ako vam je potrebna pomoć oko roditeljstva ili ako ste zabrinuti za dobrobit ili razvoj djeteta ili mlade osobe;
- ako neko ko vam je blizak, kao što je vaš partner, bivši partner, član porodice ili njegovatelj, vas dovodi do toga da se osjećate uplašeno ili nesigurno;
- ako ste dijete ili mlada osoba koja se ne osjeća sigurno ili zbrinuto;
- ako ste u opasnosti da ćete koristiti nasilno ili kontrolirajuće ponašanje ili vam je potrebna pomoć u vezi s takvim ponašanjem kod kuće ili u vašoj vezi;
- ako ste zabrinuti za sigurnost nekoga koga poznajete;
- ako ste doživjeli nasilje u porodici, uključujući kontrolirajuće ponašanja kao što je da neko nadgleda gdje idete, koga posjećujete ili kako trošite novac.
Orange Door vam može pomoći tako da:
- sasluša i čuje šta vas brine;
- radi s vama da se utvrdi kakva vam je pomoć i podrške potrebna;
- podržava vas u dobrobiti i razvoju djece i mladih;
- pomaže vam da napravite sigurnosni plan kako biste vi i vaša djeca bili sigurni;
- povezuje vas s uslugama koje vam mogu pomoći, kao što su savjetovanje, smještaj, podrška u slučaju porodičnog nasilja, usluge za mentalno zdravlje, droge i alkohol, grupe za podršku u roditeljstvu, usluge za djecu, finansijska pomoć ili pravna pomoć;
- pruža vam podršku da pristupite sredstvima za osnovne životne i druge troškove;
- radi s vama da vam pomogne da se promijenite ako koristite uvredljivo ili kontrolirajuće ponašanje kod kuće ili u vezama.
Kako mogu pristupiti u Orange Door?
Orange Door je otvoren od 9.00 do 17.00 sati od ponedjeljka do petka (zatvoren državnim praznicima).
Potražite po lokaciji ili poštanskom broju da pronađete lokalnu službu.
Orange Door može raditi s vama i ako koristite komunikacijska pomagala ili ako vam je potreban tumač, uključujući i Auslan.
Potreban mi je tumač
Obavijestite službu ako vam je potreban tumač. Recite službi:
- svoj broj telefona
- jezik koji govorite
- kada je sigurno da vas se može nazvati.
Prevodilac će vas tada nazvati.
Da li je Orange Door usluga prilagođena meni?
Orange Door prima ljude bez obzira na njihovu starost, spol, seksualnost, kulturu i sposobnosti. Poštuju se sve kulturne i vjerske preferencije. Obavijestite radnika da li više volite raditi sa radnikom ili radnicom. Orange Door radi sa multikulturalnim službama, LGBTI službama i službama za osobe sa invaliditetom kako bi zadovoljili različite potrebe pojedinaca i porodica. Osoblje će vam dati informacije o opcijama i povezati vas sa službama koje su vam potrebne.
Ako ste migrant ili izbjeglica ili nemate stalni boravak, mi vam i dalje možemo pomoći. Ne bojte se tražiti podršku zbog vašeg migracionog statusa. Ovo je besplatna usluga. Obavijestite radnike Orange Door ako više volite razgovarati o svojoj situaciji telefonom ili uživo.
Gdje da idem kada Orange Door nije otvoren?
Izvan radnog vremena kontaktirajte sljedeće službe:
- Služba za upućivanje muškaraca na 1300 766 491 (od 8 do 21 sat od ponedjeljka do petka i od 9 do 18 sati subotom i nedjeljom i državnim praznicima) (telefonsko savjetovanje, informacije i upućivanje u slučajevima nasilja u porodici za muškarce)
- Safe Steps je služba za podršku žrtvama nasilja u porodici 1800 015 188 (24 sata dnevno, 7 dana u sedmici). Možete također poslati email Safe Steps-u ili koristiti njihovu uslugu podrške uživo putem web chat-a
- Linija za pomoć žrtvama kriminala (za sve žrtve zločina i odrasle muškarce žrtve nasilja u porodici) 1800 819 817 ili SMS 0427 767 891 (8-23 sata, svaki dan)
- Krizna linija za seksualno zlostavljanje je za žrtve seksualnog zlostavljanja 1800 806 292 (24 sata, 7 dana u sedmici)
Ako ste vi ili neko drugi u neposrednoj opasnosti, nazovite Triple Zero (000) za hitnu pomoć.
Povratne informacije i privatnost
Možete dati povratne informacije o svom iskustvu sa Orange Door koristeći online formular na orangedoor.vic.gov.au/feedback ili tako što ćete nazvati 1800 312 820 i zatražiti da razgovarate sa svojim radnikom, nadređenim ili menadžerom.
Vašu privatnost shvaćamo ozbiljno. Da biste saznali kako ćemo koristiti vaše podatke, pogledajte našu politiku privatnosti.
Updated