The Orange Door

Spanish - Español

¿Qué es The Orange Door? 
The Orange Door es una nueva manera de acceder a los servicios para mujeres, niños y jóvenes que viven violencia familiar; y para las familias que necesitan apoyo con el cuidado de los niños o jóvenes.  
 No necesita una carta de derivación para poder acceder a la ayuda y apoyo de The Orange Door. 

¿Qué servicios puede prestarme The Orange Door? 
Contacte a The Orange Door en caso de que:
  • alguien cercano le esté haciendo daño, controlando o intimidando, por ejemplo: su pareja, un familiar, compañero de piso o cuidador  
  • se encuentre batallando con la crianza de sus hijos debido a los conflictos familiares, problemas económicos, enfermedades, adicciones, duelo o aislamiento  
  • le preocupe la seguridad y el bienestar de un menor o un joven   
  • le preocupe la seguridad de un amigo/a o familiar.  
En caso de ser emigrante o refugiado y no contar con residencia permanente, aun así le podemos ayudar. No tenga miedo de solicitar ayuda debido a su condición migratoria. 
Este es un servicio gratuito.  
Hágale saber a los trabajadores de The Orange Door si prefiere acceder a un Centro por vía telefónica o en persona para poder discutir su situación.
 
Necesito un Intérprete
Comuníquele al servicio que necesita un Intérprete. Informe al servicio lo siguiente: 
  •  su número telefónico 
  •  su idioma   
  •  cuando sea seguro contactarle   
  Después recibirá una llamada con Intérprete.   
  
¿The Orange Door es un servicio para mí? 
The Orange Door acoge a las personas de cualquier edad, sexo, sexualidad y aptitud. Se respetan todas las preferencias culturales y religiosas. Comuníquele a los trabajadores si prefiere que la atienda un hombre o una mujer.    
The Orange Door trabaja con servicios multiculturales, con servicios para lesbianas, homosexuales, bisexuales, transexuales e intersexuales [LGBTI, sus siglas en inglés] y los servicios para discapacitados, a fin de satisfacer las diversas necesidades a nivel individual y familiar.    
El personal le proporcionará información acerca de las opciones disponibles y le conectarán con los servicios que usted necesite.
 
¿Dónde se encuentra The Orange Door? 
Para ver el mapa de los servicios en su localidad, diríjase a www.orangedoor.vic.gov.au 

¿Cuándo abre The Orange Door?  
The Orange Door está abierta desde las 9am hasta las 5pm de lunes a viernes (los feriados públicos está cerrada).
 
¿A dónde debo dirigirme cuando The Orange Door no está abierta?  
 Después de este horario puede contactar a los siguientes servicios: 
  • Men’s Referral Service llamando al 1300 766 491 (8am-9pm de lunes a viernes y 9am-5pm los sábados y domingos ) (Servicio de derivación , información y consejería telefónica para los hombres que viven violencia familiar) 
  • safe steps family violence support service llamando al 1800 015 188 (atiende las 24 horas, los 7 días de la semana) este servicio de apoyo está dirigido a las mujeres y niños que son víctimas de violencia familiar 
  • Victims of Crime helpline (línea telefónica de asistencia para todas las víctimas de delitos y para los hombres adultos que son víctimas de violencia familiar) 1800 819 817 (8am - 11pm, todos los días)  
  • The Sexual Assault Crisis Line, es un servicio telefónico de asistencia para las víctimas de agresión sexual 1800 806 292 (5pm - 9am de lunes a viernes, atiende las 24 horas los fines de semana y feriados públicos)  

Si usted u otra persona se encuentra en una situación de peligro inmediato, para recibir asistencia llame al número de emergencia Triple Cero (000).