The Orange Door

Arabic - عربي

ما هي The Orange Door؟
The Orange Door هي طريقة جديدة للوصول إلى الخدمات للنساء والأطفال والشباب الذين يعانون من العنف الأسري؛ والأسر التي تحتاج إلى الدعم في رعاية الأطفال أو الشباب.
لا تحتاجون إلى الإحالة للحصول على المساعدة والدعم من خلال The Orange Door.
  
ماذا يمكن أن تفعل The Orange Door لي؟
إتصلوا بـThe Orange Door  إذا:
  • كان شخص مقرّب منكم يؤذيكم أو يسيطر عليكم أو يسبّب لكم الشعور بالخوف، مثل شريككم أو فرد من أفراد عائلتكم أو زميلكم في المنزل أو مقدّم الرعاية لكم
  • كنتم تواجهون صعوبة في تأدية دوركم كأهل بسبب النزاع العائلي أو المشاكل المالية أو المرض أو الإدمان أو الحزن أو العزلة
  •  كنتم قلقون بشأن سلامة ورفاهية طفل أو شاب
  • كنتم قلقون بشأن سلامة أحد الأصدقاء أو فرد من أفراد العائلة.
 
إذا كنتم مهاجرين أو لاجئين أو ليس عندكم إقامة دائمة، فلا يزال بإمكاننا مساعدتكم. لا تترددوا في طلب الدعم بسبب وضع إقامتكم.
هذه الخدمة مجانية. 
 أخبر موظفي The Orange Door إذا كنت تفضل مناقشة وضعك عبر الهاتف أو شخصيًا. 

أنا بحاجة إلى مترجم شفهي 
 أخبروا الخدمة عن حاجتكم إلى مترجم شفهي.
أعلموا الخدمة عن:
  • رقم هاتفكم 
  • لغتكم
  • متى يكون الوضع آمناً للاتصال بكم.
عندها سيعاود المترجم الشفهي الاتصال بكم.
 
هل The Orange Door هي خدمة مناسبة لي؟
ترحّب The Orange Door بالأشخاص من جميع الأعمار والأجناس والميول الجنسية والقدرات. ونحترم جميع الثقافات والديانات. أخبروا العامل إذا كنتم تفضّلون العمل مع رجل أو إمرأة.
تعمل Orange Door مع خدمات التعددية الثقافية والخدمات المُقدمة للسحاقيات واللوطيين ومشتهي الجنسين والمتحوّلين جنسياً والخناثى (LGBTI) وخدمات الإعاقة لتلبية الاحتياجات المتنوّعة للأفراد والعائلات.
سيعطيكم الموظفون المعلومات حول الخيارات ويوصلونكم بالخدمات التي تحتاجونها.

أين موجود The Orange Door؟
ابحث عن طريق الموقع أو الرمز البريدي للعثور على الخدمة المحلية الخاصة بك. 
 
متى تفتح The Orange Door أبوابها؟
تفتح أبواب The Orange Door من الساعة 9 صباحاً ولغاية الساعة 5 مساءً من الإثنين إلى الجمعة (مُغلقة خلال العطلات الرسمية).

 أين يجب عليّ الذهاب عندما تكون مراكز The Orange Door غير مفتوحة؟
 اتصلوا بالخدمات التالية خارج هذه الساعات: 
  • Men’s Referral Service (خدمة إحالة الرجال) على الرقم491 766 1300  (من الساعة 8 صباحاً – الساعة 9 مساءً من الاثنين إلى الجمعة ومن الساعة 9 صباحاً – الساعة 5 مساءً يومي السبت والأحد) (الاستشارة الهاتفية والمعلومات وخدمات الإحالة للعنف الأسري للرجال)
  • Safe Steps هي خدمة دعم لضحايا العنف الأسري على الرقم 1800 015 188 (24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع). يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكترونيSafe Steps  أو استخدام خدمة دعم الدردشة المباشرة عبر الويب.
  • Victims of Crime helpline (خط مساعدة ضحايا الجرائم) (لجميع ضحايا الجرائم وضحايا العنف الأسري من الذكور الراشدين)817 819 1800  (كل يوم من الساعة 8 صباحاً – 11 مساءً)
  • The Sexual Assault Crisis Line  خط أزمات الاعتداء الجنسي مخصص لضحايا الاعتداء الجنسي على الرقم1800 806 292(24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع(

إذا كنتم أنتم أو أي شخص آخر في خطر مُحدق، اتصلوا برقم الطوارئ ثلاثة أصفار (000) للحصول على المساعدة الطارئة.